“Ik ben klantenluisteraar,” glimlacht de man naast mij aan de statafel. Jan Glas, van Glas Werkt, staat er op zijn badge. Een heerlijke openingszin en precies de kern van het event van vandaag; al verkoopt hij zichzelf er al 8 jaar mee als adviseur.
Je kunt bij een reclame- of communicatiebureau nooit iets bestellen dat gegarandeerd viraal gaat. Veel bedrijven proberen dat wel. Je hebt sowieso creativiteit nodig voor een goede briefing. Iedere sterke campagne begint met de juiste spark.
De droom van iedere online marketeer is 1 op 1 marketing, rechtstreeks van merk naar unieke klant. Wat zijn de trends en de gevolgen daarvan voor iedere online (content)marketingstrategie? Het Museum Boijmans van Beuningen maakte een app voor de tentoonstelling The Future of Fashion en…
Op ITB Berlin, de grootste travel fair ter wereld, houdt PhoCusWright een eigen conferentie. CEO’s en researchers discussiëren over trends in travel – en de bijbehorende uitdagingen. De consument is in alle gevallen leidend. Hoe giet je dat in een succesvol business model?Lees verder op…
De grootste trend in de reisbranche is de focus verschuiven naar de klantbeleving. Daar hoort een persoonlijke benadering bij. Tijdens de ITB werd daarover een opmerkelijke uitspraak gedaan. “Personification doesn’t have to be personal.” Huh? Lees verder op de ITB Berlin 2014 special van TravelNext…
“Every company should be a data-company”. Het was de eerste zin die ik hoorde tijdens mijn bezoek aan de PhoCusWright conferentie op de ITB Berlin. Niet de laatste; data is key voor de travel industrie, dat moge duidelijk zijn.Lees verder op de ITB Berlin 2014…
Mobile in de travel industrie is essentieel, dat weet iedereen. Hoe je dat invult en waar je aan moet denken, daar zijn veel bedrijven nog niet zo mee bezig. Onterecht, want mobile is geen opkomende markt meer, ze is al volwassen. Hier het hoe, wie,…