Hoe zorg je dat klanten loyaal blijven naar je merk? Kies je liever voor loyaliteit of voor retentie? Willem Jan Mijnlieff van Loyalty Lab bespreekt tijdens een Clinic Loyalty Marketing van Beeckestijn Univeristy de basisprincipes van loyalty marketing.
“Ik ben klantenluisteraar,” glimlacht de man naast mij aan de statafel. Jan Glas, van Glas Werkt, staat er op zijn badge. Een heerlijke openingszin en precies de kern van het event van vandaag; al verkoopt hij zichzelf er al 8 jaar mee als adviseur.
Je kunt bij een reclame- of communicatiebureau nooit iets bestellen dat gegarandeerd viraal gaat. Veel bedrijven proberen dat wel. Je hebt sowieso creativiteit nodig voor een goede briefing. Iedere sterke campagne begint met de juiste spark.
De droom van iedere online marketeer is 1 op 1 marketing, rechtstreeks van merk naar unieke klant. Wat zijn de trends en de gevolgen daarvan voor iedere online (content)marketingstrategie? Het Museum Boijmans van Beuningen maakte een app voor de tentoonstelling The Future of Fashion en…
Wanneer is het beste moment om te posten op sociale media?. Een overzicht van de beste tijden om te posten op sociale media, voor Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Google+, e-mail en blogs.
Afgelopen maandag was de eerste #SMC050 editie van het nieuwe seizoen. Een editie die mijn eerste indruk van SnapChat heeft omgedraaid, net als mijn onwetendheid over Tumblr. Het was een waardevolle avond. Hieronder een kort overzicht van de kernpunten.
HannahSchrijft wordt Hannah Ellens, want dat is wie ik ben. Daarom presenteer ik, met trots, mijn nieuwe website: www.hannahellens.nl. Teksten, communicatie-advies en projecten – daar kun je me voor inhuren. Daar ligt mijn passie, die vakgebieden zijn mijn eerste liefdes.
Als online marketeer is het handig om te weten wanneer jouw uitingen het meest effectief zijn. Daarom hieronder een infographic (bron: The Payroll Blog) met de beste tijden en dagen om te posten per social medium. Tools voor inzicht in je publiek: Google+ heeft Timing+…
Op ITB Berlin, de grootste travel fair ter wereld, houdt PhoCusWright een eigen conferentie. CEO’s en researchers discussiëren over trends in travel – en de bijbehorende uitdagingen. De consument is in alle gevallen leidend. Hoe giet je dat in een succesvol business model?Lees verder op…
De grootste trend in de reisbranche is de focus verschuiven naar de klantbeleving. Daar hoort een persoonlijke benadering bij. Tijdens de ITB werd daarover een opmerkelijke uitspraak gedaan. “Personification doesn’t have to be personal.” Huh? Lees verder op de ITB Berlin 2014 special van TravelNext…